Verantwoord Spelen

Bij SlotMonster Casino zien wij spelen als ontspanning, nooit als manier om geld te verdienen of problemen op te lossen. Op deze pagina leest u hoe u grip houdt op uw speelgedrag en waar u terechtkunt wanneer het plezier verdwijnt.

Ons uitgangspunt

Wij bieden kansspelen aan onder toezicht van de Curacao Gaming Control Board en de Anjouan Gaming Board. Die licenties verplichten ons niet alleen tot eerlijke uitkeringen, maar ook tot actieve zorg voor spelers die risico lopen.

Iedere uitkomst bij onze spellen wordt bepaald door een willekeurigheidsgenerator. Er bestaat geen strategie, geen warme automaat en geen moment waarop een spel 'moet' uitbetalen. Wie met die verwachting speelt, raakt sneller in de problemen.

Onze medewerkers zijn getraind om signalen van risicovol gedrag te herkennen. Merken wij patronen op die zorgen baren, dan nemen wij contact op en bespreken wij welke beschermende instellingen passend zijn.

Instrumenten in uw account

Onder het kopje Spelerbescherming stelt u zelf grenzen in voor stortingen per dag, week of maand. Een verlaging gaat direct in; een verhoging treedt pas na een wachttijd van 24 uur in werking, zodat een impulsieve beslissing nooit meteen gevolgen heeft.

Daarnaast kunt u een verliesgrens en een tijdslimiet per sessie kiezen. Bereikt u die grens, dan sluit het spel automatisch af en ziet u een overzicht van uw activiteit over de afgelopen periode.

Wie tijdelijk afstand wil nemen, kiest een afkoelperiode van 24 uur tot 30 dagen. Voor een langere onderbreking bestaat zelfuitsluiting vanaf zes maanden; gedurende die termijn is het account niet toegankelijk en ontvangt u geen enkele reclame-uiting van ons.

Wanneer het uit de hand loopt

Let op gedachten die terugkeren: het gevoel dat u verlies moet terugwinnen, geld lenen om door te spelen, of uw speelgedrag verzwijgen voor partner, familie of collega's.

Ook praktische signalen tellen mee. Rekeningen die blijven liggen, korter slapen, prikkelbaarheid na een sessie of afspraken die u laat schieten wijzen erop dat spelen te veel ruimte inneemt.

Herkent u twee of meer van deze punten, pauzeer dan meteen en bespreek het met iemand die u vertrouwt. Hulp vragen in een vroeg stadium is aanzienlijk eenvoudiger dan wachten tot schulden zich opstapelen.

Bescherming van minderjarigen

Deelname is uitsluitend toegestaan vanaf 18 jaar. Bij registratie en voorafgaand aan iedere uitbetaling controleren wij leeftijd en identiteit aan de hand van officiële documenten.

Deelt u een computer of telefoon met huisgenoten, gebruik dan filtersoftware zoals Net Nanny of K9 Web Protection en sla uw inloggegevens nooit op in de browser.

Constateren wij dat een account door een minderjarige is aangemaakt, dan blokkeren wij het onmiddellijk, verklaren wij alle inzetten ongeldig en storten wij het resterende saldo terug.

Waar je terechtkunt

• AGOG — anonieme gesprekshulp bij gokproblemen, telefonisch bereikbaar en via zelfhulpgroepen door heel Nederland
• Loket Kansspel — onafhankelijke informatie- en adviesdienst over speelgedrag, schulden en behandelmogelijkheden
• Klantenservice SlotMonster Casino — via de livechat of het contactformulier, 24 uur per dag, voor limieten, afkoelperiodes en zelfuitsluiting