Neem contact op met de support van SlotMonster Casino
Neem contact op met SlotMonster Casino: live chat 24/7, e-mailsupport en een uitgebreide FAQ voor spelers en sportsbook-fans in Nederland.
Start live chat100% tot €500 per storting, inzeteis 35x, maximaal €5 inzet per ronde, zeven dagen looptijd. 18+, speel bewust.Wanneer neem je contact op met SlotMonster Casino
Heb je een vraag over je account, een bonusvoorwaarde of een weddenschap in het sportsbook? Het supportteam van SlotMonster Casino helpt spelers in Nederland met alles wat je zelf niet in de FAQ terugvindt. Denk aan verificatie van je identiteit en leeftijd, de status van een uitbetaling, of uitleg over de inzetregels die bij een bonus horen.
Live chat: het snelste kanaal
De live chat is 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. Dit is de route die we aanraden bij dringende zaken: een storting die nog niet zichtbaar is, een vraag tijdens een live wedstrijd, of twijfel over een lopende actie. Support wordt gegeven in het Duits, Engels en Noors — schrijf je bericht dus in een van die talen, dan gaat het antwoord het snelst.
E-mail en het formulier
Gaat het om iets uitgebreiders, bijvoorbeeld documenten voor de verificatie of een klacht die je zorgvuldig wilt uitleggen? Kies dan voor e-mailsupport of het formulier op deze pagina. Vermeld altijd het e-mailadres van je account en beschrijf zo concreet mogelijk wat er gebeurde: bij een transactie helpen het tijdstip en de gebruikte betaalmethode, of dat nu Visa, MasterCard of een crypto-overboeking in bitcoin of tether was.
Wat je kunt verwachten
Uitbetalingsverzoeken kennen een verwerkingstijd van nul tot 72 uur; een bankoverschrijving staat daarna doorgaans binnen drie tot zeven dagen op je rekening. Wordt er in de tussentijd om documenten gevraagd, lever die dan in één keer compleet aan — dat scheelt het meeste tijd. Voor vragen over verantwoord spelen, zoals zelfuitsluiting, kun je hetzelfde team bereiken. Spelen is uitsluitend toegestaan vanaf 18 jaar.
Aan de slag
Vragen over je bonus, een sportweddenschap of een storting in crypto? Vul het formulier in en beschrijf je situatie zo concreet mogelijk, dan kan het supportteam meteen de juiste gegevens opzoeken.
Bedankt, je bericht is onderweg naar het supportteam en je ontvangt het antwoord op het opgegeven e-mailadres.
- Support: [email protected]
- Privacy: [email protected]
- Compliance: [email protected]
Direct antwoord nodig? De monsters staan klaar
De live chat van SlotMonster Casino is 24/7 bereikbaar voor vragen over je account, je weddenschap of een crypto-uitbetaling. Liever rustig uitleggen? Stuur dan een bericht via het formulier hieronder.
100% tot €500 per storting, inzeteis 35x, maximaal €5 inzet per ronde, zeven dagen looptijd. 18+, speel bewust.