Privacybeleid

SlotMonster Casino verwerkt persoonsgegevens van bezoekers en geregistreerde spelers en hecht groot belang aan een zorgvuldige omgang daarmee. Dit document beschrijft welke gegevens wij vastleggen, met welk doel dat gebeurt en welke zeggenschap u daarover houdt.

Welke gegevens wij vastleggen

Bij het aanmaken van een account noteren wij naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer en de gekozen valuta. Deze gegevens zijn nodig om uw account aan te maken en om te voldoen aan onze licentievoorwaarden.

Voor identiteitscontrole ontvangen wij kopieën van een identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en soms een bankafschrift. Wij bewaren die documenten versleuteld en beperken de toegang tot medewerkers van de verificatieafdeling.

Daarnaast registreren wij technische informatie: IP-adres, apparaattype, browserversie, tijdstempels van inlogpogingen en het verloop van uw spelsessies. Correspondentie met onze klantenservice wordt eveneens bewaard, inclusief chatgesprekken.

Doeleinden en grondslagen

De uitvoering van de overeenkomst vormt de basis voor accountbeheer, verwerking van stortingen en uitbetalingen en het afhandelen van vragen. Zonder die gegevens kunnen wij onze dienst simpelweg niet leveren.

Wettelijke verplichtingen uit hoofde van onze licenties en antiwitwasregels verplichten ons tot leeftijdscontrole, transactiemonitoring en het melden van ongebruikelijke patronen aan de bevoegde autoriteit.

Op grond van gerechtvaardigd belang analyseren wij geanonimiseerd spelgedrag om fraude en bonusmisbruik tegen te gaan en om onze spelaanbod te verbeteren. Commerciële berichten sturen wij uitsluitend na uw uitdrukkelijke toestemming, die u met één klik weer intrekt.

Delen met derden

Wij verkopen persoonsgegevens niet. Wel schakelen wij verwerkers in: betaaldienstverleners, aanbieders van spelsoftware, hostingpartijen en leveranciers van verificatiediensten. Met elk van hen sloten wij een verwerkersovereenkomst.

Toezichthouders en opsporingsinstanties krijgen inzage wanneer een wettelijk voorschrift of een gerechtelijk bevel daartoe verplicht. Wij beoordelen elk verzoek afzonderlijk op rechtmatigheid.

Vindt doorgifte plaats naar een land buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat op basis van standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een geldig adequaatheidsbesluit.

Cookies en vergelijkbare technieken

Functionele cookies houden uw sessie in stand, onthouden taalvoorkeur en beschermen formulieren tegen misbruik. Deze plaatsen wij zonder toestemming omdat de website er anders niet werkt.

Analytische en marketingcookies plaatsen wij pas nadat u daarvoor in de cookiebanner heeft gekozen. Uw keuze past u op elk moment aan via de link onderaan iedere pagina.

In uw browserinstellingen verwijdert of blokkeert u cookies zelf. Houd er rekening mee dat het blokkeren van functionele cookies tot inlogproblemen leidt.

Bewaartermijnen en uw rechten

Accountgegevens en transactiehistorie bewaren wij tot vijf jaar na sluiting van het account, omdat financiële en kansspelwetgeving die termijn voorschrijft. Marketingvoorkeuren verwijderen wij zodra u zich afmeldt.

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van uw gegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Een verzoek dient u in via ons privacyadres. Wij reageren binnen dertig dagen en vragen vooraf om een identiteitscontrole, zodat gegevens nooit bij de verkeerde persoon terechtkomen. Bent u het oneens met de afhandeling, dan staat de weg naar de nationale toezichthouder open.

Waar je terechtkunt

• Functionaris gegevensbescherming SlotMonster Casino — bereikbaar via het privacyformulier in het accountmenu
• Klantenservice — livechat en e-mail voor vragen over accountgegevens en inzageverzoeken
• Autoriteit Persoonsgegevens — voor klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens